时光匆匆，转眼三年就过去了，三年前我因家庭经济以及学习状态不好等各种原因退学，经熟人介绍有机会进入到山里娃这个大家庭。进入山里娃这三年以来，我懂得了很多，也从刚来时的青涩变的开朗，变得会和哥哥姐姐们相处，至此我已经算是步入社会了吧，虽从朋友口中得知社会的险恶，但是我在山里娃却只感到了温暖和快乐！
“顾客是上帝”，我们山里娃以此为服务宗旨，所以自从我进入山里娃后老师教我的第一点就是如此，在我之后的每一次服务都秉持着这一原则。记得当时我作为一名初学者，不得不说刚学手法的那一个月是最辛苦的日子，身体的酸痛暂且不说，更多的是心理上的压力。因为当时是有4个人和我一起学习，结果他们三个都学成上钟，唯独我一人还没有通过考核。焦急万分的我感觉自己真的好笨，越想越难过，最后只能用眼泪来发泄。我的技术老师孙小娜告诉我说：“吃完这几天的苦，后面就是收获。”这句话我可能会记一辈子吧。最后我重新拾取我的信心，功夫不负有心人，我终于通过了考核，成为了一名合格的技师！
这三年中，我一直很努力，一边学习一边工作，在山里娃这个大家庭里，我收获的不仅是金钱，还有是比金钱更重要的东西，那就是关爱，感恩。我懂得了关爱身边的人，感恩每一个帮助过自己的人。正因为这样我对客人非常的认真，为的是让客人能够享受到更加优质的服务，让客人满意是我最大的幸福！
现在的我变的自信、有毅力、不服输，为人处事上也从与兄弟姐妹们的相处中受益匪浅，懂得了体谅包容，尽量的带给身边人欢乐。现在的我改变了当初来的时候那种陌生和恐惧，我发现我爱上了山里娃。虽然在这里有时会很疲惫，但是当我感到我收获了快乐和幸福时我就又充满了活力。在这里我和哥哥姐姐们一起和谐地相处，一起为客人服务，非常的开心快乐。
那天早上在308房间开总结大会，我们大家每个人对自己2016年都有深刻的体会和感悟。大家也都上台发言，心情都很激动。当我第一次站在讲台上时，我总结了我在2016年的收获，还分享了一些我自己的感悟给大家。每个人都积极的发言，我相信我们大家在2017年都能得到更大的收获！我想我们这么好的团队这么优秀的员工一定能创造更好的业绩！而且我们大家的心无时无刻不在山里娃。衷心地祝愿大家在2017年能再接再厉，团结一心，共同奋斗，走向辉煌。同时，就我个人来说，我也对2017年做好了规划。我相信山里娃养生集团会在2017年越做越好。
最后我想说在2017年我会尽我最大的努力去服务顾客。我们山里娃一向都是这样做的，不管是管理制度上，还是言行举行上，我和山里娃的兄弟姐妹一样都在努力做到最好，“从医者德心出发”，这才是一个大的集团应该有的，不变初心，展望未来，加油！
山里娃养生集团诸城店 姚婷
